感谢您一直以来对我们服务的关注与支持，为了更好地满足您的出行需求，我们针对退票事宜，特发布最新通知，以便您了解退票政策及相关操作流程，本文旨在向您详细介绍退票最新通知的相关内容，以便您能够顺利完成退票手续。

退票最新通知

根据交通运输部相关文件要求，结合当前疫情防控形势，我们对您关心的退票事宜进行了调整与更新，自即日起，我们实施以下退票最新政策：

1、退票时间：为了更好地保障旅客权益，我们延长了退票时间，您可在班车发车前任意时间办理退票手续，无需担心因临时变动而错过退票期限。

2、退票方式：为了方便您办理退票手续，我们提供了线上与线下两种退票方式，您可根据自身需求选择最便捷的方式办理退票。

3、退票手续费：为减轻旅客负担，我们降低了退票手续费，具体收费标准请参照车站公告或官方网站。

4、购票渠道：请您注意，通过不同渠道购买的票种，退票规则可能会有所不同，请您在办理退票手续时，留意相关提示信息。

退票流程详解

1、线上退票流程：

（1）登录官方网站或相关购票平台；

（2）进入“我的订单”页面，选择需退票的订单；

（3）按照提示填写相关信息，提交退票申请；

（4）系统审核通过后，将自动退还您的购票款项。

2、线下退票流程：

（1）前往车站售票窗口；

（2）提供购票凭证及有效身份证件；

（3）向工作人员说明退票原因；

（4）工作人员审核无误后，办理退票手续并退还购票款项。

注意事项

1、请您在办理退票手续时，务必提供有效的购票凭证及身份证件，以便我们核实信息并为您办理退票。

2、退票的时效以车站或官方网站公告为准，请您在规定的时间内办理退票手续，避免影响您的退款进程。

3、如遇特殊情况，如班车延误、取消等，我们将通过短信、电话等方式通知您，请您留意相关通知，并根据通知内容办理退票或改签手续。

4、请您在购买车票时，务必了解相关退票政策，如有任何疑问，请及时联系我们的客服人员或咨询车站工作人员。

5、我们建议您提前办理退票手续，以免在临近发车时间时错过退票期限。

常见问题解答

1、问：线上退票需要多长时间才能收到退款？

答：线上退票审核通过后，退款将在1-3个工作日内到账，具体到账时间以银行处理速度为准。

2、问：线下退票是否可以在任意车站办理？

答：是的，您可以在任意车站的售票窗口办理退票手续。

3、问：退票手续费如何计算？

答：具体退票手续费标准请参照车站公告或官方网站，根据购票金额及退票时间等因素进行计算。

4、问：如果车票丢失，还能办理退票吗？

答：如您丢失购票凭证，请尽快联系我们的客服人员或前往车站咨询，以便我们为您提供相应的解决方案。

感谢您对我们服务的关注与支持，我们一直致力于为旅客提供便捷、高效的出行服务，通过对退票最新通知的详细介绍，我们希望您能更好地了解我们的退票政策及相关操作流程，如有任何疑问，请随时联系我们的客服人员或咨询车站工作人员，祝您旅途愉快！

联系方式

如有任何关于退票的疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

1、客服电话：请拨打我们的客服电话进行咨询。

2、官方网站：请访问我们的官方网站了解更多信息。

3、社交媒体：您可通过微博、微信等社交媒体平台与我们取得联系。

我们将竭诚为您服务，期待您的宝贵意见与建议，再次感谢您的支持！